You must first register to order from this site. Once you have registered and logged in, the cart will be displayed. Please confirm that you are located within the National Den-en delivery area.

→Please refer here for the National Den-en delivery area.

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会員登録の上、ログインして頂きましたら、商品をかごに入れるボタンが表示されます。
尚、本サービスはナショナル田園のサービスエリアにお住まいのお客様へのお届けサービスとなります。
会員登録をして頂けるお住まいの住所が限定されております。

→配達可能地域につきましてはこちらをご確認ください

Products not listed on the WEB page of this online shop cannot be purchased.

当ネットショップ取扱商品は、一部店舗とは異なります。
当ネットショップのWEBページ上に掲載されていない商品はご購入いただけません。

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当ネットショップ取扱商品の価格は一部店舗とは異なる場合がございます。
WEBページ上での表示価格がネットショップ店でのご購入価格となります。

Please select from the list color, then size

Example (Select) Color
(Select) Size

カラーまたはサイズなど商品の規格が2つ以上ある場合、まず上位にある規格を選択してから下位の規格を選択してください。
最初に下位の規格を選択することはできません。

例）カラー［選択してください］
　　サイズ［選択してください］

この場合、上位にある「カラー」から選択してください。

Select the product you would like to purchase from the product categories and click the "add to cart" button.
If you click the "Check button while the product is in the cart, a confirmation screen for your order details will be displayed. Also, on the product confirmation screen, click the cart button on the upper right of the screen to display the contents of the current cart.
Please note that you can not put merchandise in the cart if you are not logged in.

* Click the "Order" button to move to the screen for entering credit information.
Please enter your credit card information and click the "Buy" button.

After your order is complete, we will send you a confirmation email.

商品カテゴリの中から、ご購入される商品を選択し「add cart カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
カゴの中に商品が入っている状態で「Check 購入手続きへ」ボタンをクリックするとご注文内容のご確認画面が表示されます。また、商品確認画面にて、画面右上の「Cart 買い物カゴ」ボタンをクリックすると現在のカゴの中身が表示されます。
ログインしていない状態ではかごに入れることができませんのでご注意ください。

※「注文する」ボタンをクリックするとクレジット情報を入力する画面へ移動します。
　クレジットカード情報をご入力いただき「購入する」ボタンをクリックしてください。

ご注文完了後、注文確認メールをお送りいたしますのでご確認ください。

→Please refer here to National Den-en Online delivery area.

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Select Delivery or Store pick-up.
「Delivery」or「Store pick-up」will be displayed when you put item in the cart and click 「check」button.
Registration and log-in are required in order to proceed option for date and time.

当サービスは、お届け日時、もしくは店頭受取日時を指定してお買い物頂くサービスです。
商品をかごに入れ、購入手続きへ（Check）へ進むと、お届け日時もしくは店頭受取日時を指定する画面が表示されます。
尚、会員登録が必要なサービスとなりますので、会員登録、ログインをしていないと日時指定画面へは進めませんのでご注意ください。

Sorry we are not able to deliver items overseas.

海外へのお届けは承っておりません。
また、海外からのご注文も対応いたしておりません。

When items are delivered please confirm all received items with the shopping item receipt. If there are any missing items, please note your name, order number, and missing items and contact us at the link below.
Sorry at times an item maybe out of stock, that is why the item is missing.

→Contact information

ご注文いただいた商品が、欠品などの理由でお届けできない場合もございます。
その場合は一緒にお届けするレシート情報をあわせて確認し、一致しているかご確認をお願いできますでしょうか。

→当ネットショップへのお問合せ・連絡先

Please contact us at the link below if the item you received is broken, we will exchange the item without any fee. If the item is out of stock we will then process a refund for you.

→Contact information

大変申し訳ございませんでした。
万が一、お届けした商品がご注文と異なっていたり、破損していた場合は無料で交換いたしますのでご連絡ください。
送料は当社にて負担いたします。
→当ネットショップへのお問合せ・連絡先

In the event you are dissatisfied with your purchase, you must contact us within 8 days from receiving your order. We reserve the right to limit refunds and replacements, and we can only offer one replacement per consumer.

■Address for return
〒158-0085 2-6-21 Tamagawa Den-en‐chofu,Setagaya‐Ku,Tokyo.
TEL 03-3721-4161

We are not accepting exchange or return for these reason.
@ Groceries
@ Broken item by customer after delivery
@ 9 days after delivery.

■Refund
When we accept returns, refund will be paid the price deducted handling fee.
[ Refund ] Refund will be by credit card. The price for shopping might be with drawn from account.
We follow the regulation of a company customer registered for refund by credit card.

お客様のご都合による返品は、商品到着後8日間以内に、ご連絡の上､下記商品返送先までお送りください。
この場合の商品の返送料、お届け時の送料及び振込手数料等の実費はお客様負担とさせていただきます。
※料金着払いにて返送された場合には、後日ご請求させていただく場合がございます。

■商品返送宛先
ナショナル田園
〒158-0085 東京都世田谷区玉川田園調布2-6-21
TEL:03-3721-4161

次の場合は交換・返品をお受けできませんので、ご了承ください。

・食料品全般
・商品到着後、利用者または利用者指定の送付先の使用により破損、または紛失した商品
・商品到着後9日以上経過した商品

■ご返金について
商品受領後2週間以内に、お支払合計金額から送料などの経費を差引いた商品本体代金を返金させていただきます。

＜ご返金について＞
クレジットにてお支払い頂いている場合、基本的にはクレジットでのご返金とさせていただきます。
お客様のお支払い日により、一旦口座より引き落とされる場合があります。
その場合、クレジットでのご返金は、お客さまのご契約されているクレジット会社の規約に従います。

To help the environment we do not print an item list.
When we send an order confirmation email list, the receipt is the item list.
For an official receipt (Ryo-syu-shyo please contact us)

■お買上明細書について
当ネットショップでは、環境保護・エコ活動の観点から、お買い上げ明細書・納品書は、原則、ご注文商品の中に同封しておりません。
当ネットショップからの「注文確認メール」「レシート」が、お買い上げ明細書となりますので、何卒ご了承ください。

Payment - Credit card only.
Please see below which credit cards that are accepted.

お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。
下記各ブランドのカードがご使用いただけます。

Delivery fee ¥770 per purchase
Free delivery for purchases over ¥7,000
National Azabu members status fee
@ Platinum member free delivery for purchases over ¥1
@ Gold member free delivery for purchases over ¥3,500
Please note that the delivery fee may change depending on the members status at the time of purchase

お届けの場合、1配送先につき770円の送料がかかります。
商品代金合計7,000円以上（税込）の場合、送料無料となります。

ただし、会員登録時に会員カード番号をご登録いただいたお客様は次回購入時より、お客様の会員ランクによって送料無料となるご注文金額が異なります。
※初回会員登録、ご注文時はランク特典が適用とならない場合もございますのでご了承ください。
-------------
プラチナ会員様の場合：お買上金額￥1以上で送料無料
ゴールド会員様の場合：お買上￥3,500以上で送料無料
------------

If the product is out of stock and cannot be delivered, or if the actual amount of meat, fish, etc. is adjusted, the order amount may change. If this occurs, please note that the payment amount may change .
Please note that information regarding shipping and handling fees may also change the total price.

商品が欠品していてお届けできなかった場合や、お肉・お魚など、実際の商品の量目の調整で、ご注文金額を変更させて頂く場合がございます。その場合、お支払い金額も少し変動する可能性がございますがご了承ください。
送料や手数料等の情報も一部変わることもございますのであわせてご了承ください。

Registration is required to use this site.
click 「agreement」 for terms of service and proceed to 「New registration」screen.
→New registration

当ネットショップを初めてご利用になるお客様は「新規会員登録」より、ご利用規約に同意の上、画面の案内に沿ってご登録ください。
本サービスは会員様専用のサービスとなりますので会員登録をしないとご利用頂くことはできません。
→新規会員登録

After logging in, from “My Page”
please proceed to "Change registered information.

ログイン後「マイページ」の「会員登録内容変更」より変更してください。

Log in and proceeding 「digit of customer information」 from 「my page」.
→refer I can not get any E-mail

→メールが届かないをご参照ください。

Please contact us using the link below if you have forgotten your ID for logging in
Our staff will contact you by telephone for identity verification
→go to this page.

ログインIDをお忘れの場合は、お問合せフォームからご連絡をお願いいたします。
※ご本人様確認のため、お電話にてご連絡する場合がございます。
→ログインIDをお忘れの方はこちら

If you have forgotten your password please reset by following the link below.
→go to this page.

パスワードを忘れた方は、下記よりパスワードの再設定手続きを行ってください。
→パスワードの再設定手続きはこちら

You can check the details of your purchase in the "confirmation email" and "my page" sent after the purchase is completed.
The proof of purchase will also be a "confirmation email" and "my page".

ご購入の内容は、購入完了後に送信される「ご確認メール」「マイページ」で確認することができます。
またお買い上げいただきました証明も「ご確認メール」「マイページ」となりますので商品のお届け完了まで大切に保管してください。

→Please refer to this link regarding not receiving any email.

→メールが届かないをご参照ください。

It is not possible to change the contents after the order is placed on the online order screen. Please contact the store by phone.
However, please note that we may not be able to contact you by phone if the order deadline has passed.

→Contact information

ご注文が完了した後の内容の変更はネット注文画面では実施して頂くことはできません。店舗までお電話にてご連絡ください。
ただし、ご注文締め切り時間を過ぎた場合、お電話でもお伺いできない場合もございますのでご了承下さい。

→当ネットショップへのお問合せ・連絡先

You can cancel an order from My Orders before?the cut off time. If you would like to cancel your order after the cut off time, please contact customer service.
?If you sign in to your account and?select My Orders, you can see your exact cut off time.

→Contact information

ご注文が完了した後のキャンセルはネット注文画面では実施して頂くことはできません。店舗までお電話にてご連絡ください。
ただし、ご注文締め切り時間を過ぎた場合、お電話でもお伺いできない場合もございますのでご了承下さい。

→当ネットショップへのお問合せ・連絡先

If an item is out of stock, one of our store staff will contact you by SMS & phone.

ご注文いただいた商品が欠品などの理由でご準備できない場合、店舗よりショートメールまたはお電話にてご連絡させて頂く場合がございますのでご了承ください。

National Azabu Supermarket Point Card
If you register your National Azabu point card, you will receive points for your purchases. For every ¥216 purchased you will receive 2 points. When you accumulate 500 points you will receive a ¥500 coupon.
Currently the point program does not automatically link to this system, so we kindly ask that you please see your receipt on the number of points you have accumulated.
If you have 500 points you can use as a ¥500 coupon, please note the number of coupons you would like to use when checking out.
The coupons will be picked up by the drivers, if they are not able to collect the discount will be cancelled. In that case please use the coupons for your next purchase.

お手持ちの当社発行のポイントカード番号をご登録いただくと、ポイントの付与および、500円サービス券の発行はいたしております。
しかし、現状では当サイトとの連携は出来ておりませんので、ポイントの確認および500円サービス券のご利用は出来ません。 誠に恐れ入りますが、ポイントのご確認は、配達時に同封しているレシートでお願いいたします。
また500円券のご利用は、ご注文時に備考欄に「500円券〇枚使用」といったように枚数と利用する旨を分かるように記載してください。
ご利用になる500円券は、ドライバーが回収しますのでドライバーにお渡しください。
回収が出来ないばあいは、お値引きは取り消しさせていただき、次回以降でご利用いただく形となりますので予めご了承ください。

For telephone orders we have a direct line (Tel 03-3442-3186),
please note that there is a ¥550 charge per call for this service.

お電話でのご注文は別途専用ダイヤルへお電話ください。TEL：03-3442-3186
なお、お電話でのご注文の場合は別途サービス料として550円頂戴しております。
予めご了承ください。

We may cancel credit card orders for some of the following reasons

1.If the person ordering is different than the credit card holder
2.If the billing address is different from the delivering address
3.If the credit card name/address information is incorrect

下記に該当するクレジットカードでのご注文については、キャンセルさせていただく場合がございます。

1.注文者名・クレジット名義・送付先名が異なる場合
2.注文者名およびフリガナが不適切な場合
3.住所の記載が不適切な場合

At our online shop, we send confirmation emails to our customers at the time of member registration, ordering, and delivery/pick-up.

If you do not receive the email from our online shop, following may be some of the reasons
Judged as spam due to security settings of the provider or email software
Email is flagged as junk mail and it is automatically forwarded to your junk folder
Rejection settings for emails from PCs and emails with URL are set.
Your email is set to receive mail only from specified addresses
Please check your (Spam, Junk, Trash) folders to ensure that emails were not directed to anyone of those folders

Please set the permission to receive emails from our domain "＜ドメイン＞" in the email settings of your device.
Check to see if your mailbox storage capacity is full.

Please make sure that your registered email address is correct.
For the confirmation / setting method, refer to the usage / help of your device or email software.
For Web based emails please check the settings

→Yahoo mail
→Gmail

About settings such as spam filter of each mobile phone company
* Open the external page

→docomo
→au
→Softbank

You can also check the membership registration or order completion from the following.
To contact us directly please follow the link below

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■ Inquiry form
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TEL.03-3721-4161( reception time 10 a.m. ～ 6 p.m.)

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